Google 擴充 Search 中的訊息功能，AI Mode 引入更多廣告

Google 在 Search 結果中新增商家訊息功能

Google 正於搜尋結果中顯示「與商家聊天」選項，讓使用者能透過 Google Messages 與商家開啟對話。這項功能在搜尋結果頁面新增直接聯絡途徑，使用者不必離開 Google 前往其他訊息服務。

對 SEO 從業人員與網站擁有人而言，立即的影響是最佳化不能只停在取得可見排名。使用者可能透過從結果頁面啟動的訊息互動找到公司，進而讓探索與客戶溝通之間的連結更直接。相關證據並未說明哪些商家符合此選項的資格，也未指出功能何時會全面推出。

AI Mode 可能在整個工作階段中取代贊助連結

Google 表示，計畫在使用者與聊天機器人互動時，以更多廣告取代 AI Mode 中的贊助連結。據報的方法會將贊助結果從固定版位變成可能在對話期間遭替換的元件。

此機制之所以重要，是因為每次互動都可能提供另一個廣告出現的機會。廣告主必須將 AI Mode 體驗視為獨立的廣告活動環境；評估搜尋能見度的行銷人員則需要區分付費曝光與自然引用及參照。現有證據未提供推出時程或競價行為的詳細資訊。

ChatGPT 測試可讓商家出現在 AI 探索結果中的個人檔案

OpenAI 正在測試商家檔案，可能讓客戶透過 ChatGPT 找到公司。據報的測試顯示，ChatGPT 可能新增一套結構化方式，讓商家擁有人向搜尋產品或服務的使用者呈現自身資訊。

這將在傳統搜尋結果之外創造新的探索入口。品牌可能需要監控其商家資訊在 AI 助理中的顯示方式、將此能見度與競爭對手比較，並把 AI 檔案視為本地與企業能見度的一部分，而非單獨的社群名錄作業。

相關證據將此功能描述為測試，並未指定推出時間，也未說明有哪些檔案欄位可供使用或商家將如何獲選參與測試。AI Bot Robots.txt Checker 可協助管理自動系統存取其網站方式的團隊，進行另一項控制審查。

搜尋衡量必須涵蓋訊息、廣告與 AI 檔案

這些變更擴大了介於查詢與商業成果之間的互動範圍。商家可能先出現在搜尋結果中，接著透過 Google Messages 遭到聯絡。在其他情境中，AI Mode 工作階段可能重新整理使用者看到的廣告，而對話式介面則可能提供專屬商家檔案。

因此，團隊應定義如何將這些入口與排名及傳統網站流量分開記錄。工作階段層級的廣告曝光、訊息啟動情形與 AI 助理內的能見度，不應合併為單一排名指標。GEO Brand Question Generator 可協助找出用來測試品牌是否出現在 AI 回覆中的問題。

擁有人需要一份變更搜尋入口的檢查清單

SEO 團隊可以先檢查其控制的各項資源中，訊息與商家資訊是否準確且完整。他們也應單獨監控 AI Mode 的付費搜尋報告，因為遭替換的贊助連結，其行為可能不像單一固定的搜尋項目。

對於納入據報 ChatGPT 檔案測試的商家，立即的任務是找出檔案的顯示位置、將資訊與競爭對手比較，並記錄任何差異。相關證據未提供已確認的公開推出流程，因此團隊不應假設目前已可登錄檔案。

Ads Txt Generator 可協助為相關廣告系統準備 ads.txt 記錄，而 Google Ads Tests Scrolling Ratings and Reviews in Sponsored Results 洞察文章則提供付費結果呈現方式如何持續發展的更多背景資訊。